Aller au contenu

Responsable Outils Opérationnels Île de France et Rennes

CDI  |  Janvier 2024

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c’est être au cœur du développement d’un modèle de cloud inédit, à la pointe de la technologie, et contribuer à la transformation du paysage numérique français en pleine mutation.

Vous évoluerez au sein d’un écosystème dynamique et innovant, en proximité d’équipes multidisciplinaires pour développer des compétences et une solide expérience dans un domaine porteur.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Bleu déploie son Système d’Information et recrute son/sa Responsable Outils Opérationnels, qui sera en charge de la définition et de la mise en œuvre des outils opérationnels. Vous assurerez la disponibilité, la performance et la sécurité des outils opérationnels en coordination avec nos prestataires (éditeurs, intégrateurs…) et les équipes d’exploitation au service de la réussite des collaborateurs de l’entreprise et des clients.

L’équipe

Vous rejoindrez l’équipe de la Direction des Systèmes d’Information au sein de la Direction des Opérations et des Systèmes d’Information qui porte les objectifs de qualité de service et le support aux clients de Bleu. Une équipe d’experts passionnée, dynamique et soudée prête à relever les défis dans un esprit d’engagement et d’excellence.

Vos missions au quotidien

  • Recueillir les besoins des équipes opérationnelles et proposer des solutions répondant à leurs attentes en tenant compte de fortes contraintes de sécurité.
  • Définir et mettre en œuvre les outils opérationnels du SI (Monitoring, Incident Management, CMDB, Bastion…) pour exploiter la plateforme Cloud Bleu.  
  • Recueillir les besoins des équipes opérationnelles pour proposer des solutions tout en prenant en considération les spécificités de sécurité requises par l’entreprise.
  • Anticiper les besoins et les évolutions via l’analyse périodique de la performance.
  • S’assurer du bon fonctionnement et à la disponibilité des outils opérationnels
  • S’assurer du respect du niveau de sécurité requis pour le fonctionnement des outils opérationnels
  • S’assurer du parfait fonctionnement des interfaces entre les outils et la solution technique choisie pour le SI, diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance et de disponibilité.
  • Assurer une veille technologique sur les outils opérationnels pour proposer des évolutions
  • Analyser la performance des outils pour anticiper les besoins et proposer des évolutions.
  • Proposer un plan de formation des équipes exploitation et des ingénieurs IT en charge du support pour chaque outil opérationnel
  • Mesurer l’évolution de l’adoption par les utilisateurs

Votre profil

  • Vous disposez d’une formation de niveau Bac + 5, issu(e) d’une école d’ingénieur, ou équivalent.
  • Vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience en tant qu’ingénieur(e) Informatique dans une direction informatique ou chez un opérateur de télécom.
  • Vous avez une excellente connaissance des outils opérationnels et une expérience pratique dans la conception, la mise en œuvre et la gestion d’outils opérationnels (incident management, ticketing, monitoring, CMDB,…)
  • Vous avez de solides compétences en intégration des outils dans un environnement informatique (Cloud ou IT).
  • Vous connaissez les règles de sécurité des Systèmes d’Information. 
  • Une expérience dans le développement d’applications ou de services serait un plus.
  • Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des équipes multidisciplinaires
  • Vous savez communiquer des informations techniques de manière claire et concise.

Les plus

  • Conditions attractives
  • Excellente complémentaire santé
  • Prévoyance
  • Titres restaurants
  • Forfait mobilité durable

La suite

Nous vous ferons un retour dès que nous aurons pris connaissance de votre candidature. Si votre profil correspond, nous vous proposerons rapidement un premier échange téléphonique pour faire connaissance, puis 3 entretiens :

  • Un premier entretien RH
  • Un deuxième entretien avec votre futur manager
  • Un troisième entretien avec un membre du comité de direction

N'attendez plus
Postulez !

Ce poste vous intéresse ? Remplissez le formulaire ci-dessous en nous
donnant le plus d’informations possibles sur vous.

    04

    Ou

    05

    06captcha